ការធានាម៉ាស៊ីននឹងមានរយៈពេល 12 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកចែកចាយលក់ម៉ាស៊ីនទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ ការធានាម៉ាស៊ីននឹងត្រូវផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយដោយអ្នកចែកចាយ។ អ្នកចែកចាយត្រូវតែផ្តល់សេវាកម្មល្អដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ រួមទាំងការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេសសម្រាប់ប្រតិបត្តិការម៉ាស៊ីន ការថែទាំ និងសេវាកម្មជួសជុល។ ក្រុមហ៊ុន Gookma ផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសសម្រាប់អ្នកចែកចាយ។ អ្នកចែកចាយអាចបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេទៅ Gookma សម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស ប្រសិនបើចាំបាច់។ Gookma ផ្តល់ការផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងបន្លាស់រហ័សសម្រាប់អ្នកចែកចាយ។
